Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

ALICI: SiperChat paneli üzerinden telefon numarasıyla hesap oluşturarak paket satın alan gerçek kişi (bundan sonra "Alıcı"). Alıcının kimlik ve iletişim bilgisi, panele kayıtlı telefon numarasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcının https://siperchat.com tanıtım sitesi üzerinden yönlendirildiği panel aracılığıyla elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen SMS ve sesli arama tabanlı dijital asistan hizmeti paketinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Fiyatlar

Satışa sunulan paketler ve KDV dahil güncel fiyatları şunlardır:

• SMS Paketi: 300 SMS — ₺499 (KDV dahil)
• SMS + Konuşma: 300 SMS + 60 dk sesli konuşma — ₺899 (KDV dahil)
• Konuşma Paketi: 60 dk sesli konuşma — ₺499 (KDV dahil)

Paketler tek alımdır; abonelik ve otomatik yenileme yoktur. Satın alınan SMS ve dakika hakları Alıcının hesabına tanımlanır, kota bitene kadar kullanılabilir ve her yeni alım mevcut hakların üzerine eklenir. Güncel fiyatlar https://siperchat.com/fiyatlandirma adresinde ilan edilir; sözleşme anında geçerli fiyat, ödeme sayfasında gösterilen fiyattır.

4. Hizmetin İfası (Teslimat)

Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo süreci yoktur. Ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan haklar Alıcının hesabına anında tanımlanır ve SMS ile bilgilendirme yapılır. Hizmet, Alıcının servis numarasına SMS göndermesi veya servis numarasını aramasıyla kullanılır; kullanım için internet bağlantısı veya akıllı telefon gerekmez.

5. Ödeme

Ödeme, tek seferlik olarak şu yöntemlerden biriyle yapılır: (a) Banka havalesi/EFT — panelde gösterilen banka hesabına, ödeme ekranında verilen sipariş kodu açıklamaya yazılarak; sipariş, ödemenin Satıcının banka kayıtlarında görülmesi üzerine onaylanır ve haklar tanımlanır. (b) Kredi/banka kartı ile Shopier — lisanslı aracı hizmet sağlayıcı Shopier'in güvenli ödeme altyapısı üzerinden. Kart bilgileri Satıcı sistemlerinde saklanmaz; kartlı ödemelerde Shopier'in PCI-DSS uyumlu altyapısında işlenir. Fiyatlara KDV dahildir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, paket satın aldıktan sonra kota kullanımı başlamadan önce (hiç SMS sorgusu yapılmamış ve sesli arama gerçekleştirilmemişken) [email protected] adresine veya panel üzerinden bildirimde bulunarak sözleşmeden cayabilir; bu hâlde ödenen bedelin tamamı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet niteliğinde olduğundan; ilk SMS sorgusunun yapılması veya ilk sesli aramanın gerçekleştirilmesi ile ifa başlar ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca kullanımın başlamasından sonra cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma sırasında bu durumu bilerek onay verir. Bununla birlikte Satıcı, müşteri memnuniyeti kapsamında kullanım başladıktan sonra iletilen talepleri kalan kota üzerinden kısmi iade yönünde değerlendirebilir.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti işbu sözleşme ve Kullanım Koşulları'na uygun şekilde sunmakla; Alıcı, hizmeti hukuka ve Kullanım Koşulları'na uygun kullanmakla ve doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Hizmetin kapsamı, sınırları ve yasaklı kullanım hâlleri https://siperchat.com/kullanim-kosullari adresindeki Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet kapsamında iletilen yapay zekâ yanıtları ve üçüncü taraf kaynaklardan derlenen bilgiler (döviz, hava durumu, spor sonuçları, haber vb.) bilgilendirme amaçlıdır; doğruluğu garanti edilmez ve profesyonel (tıbbi, hukuki, mali) tavsiye niteliği taşımaz. GSM operatörü kaynaklı kesinti ve gecikmeler ile mücbir sebep hâllerinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Satıcının sorumluluğu her hâlde ilgili paket için ödenen bedelle sınırlıdır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, https://siperchat.com/kvkk-aydinlatma adresindeki KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme, Alıcının panel üzerinden ödemeyi onaylamasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır; Alıcı, ödeme öncesinde işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.