Kullanım Koşulları

1. Hizmet Sağlayıcı

SiperChat; YEPASOFT — Halil Ateş (Meram Vergi Dairesi Müdürlüğü / VKN: 1001160576, Erenköy Mah. Sinem Sk. No:34 Selçuklu/Konya) tarafından işletilen bir hizmet markasıdır. İletişim: [email protected]

2. Hizmet Tanımı

SiperChat, tuşlu/internetsiz telefon kullanan kullanıcılara SMS ve sesli arama üzerinden çalışan, yapay zekâ destekli bir bilgi asistanı hizmetidir. Kullanıcı; panelden yaptığı tanımlara göre servis numarasına SMS göndererek veya servis numarasını arayarak hava durumu, döviz, spor, haber gibi bilgilere ulaşır; hatırlatıcı, günlük özet ve aileye hazır mesaj iletimi gibi özellikleri kullanır.

Hizmet bir bilgilendirme servisidir; resmî kurum hizmeti, acil durum kanalı veya haberleşme operatörü DEĞİLDİR. Acil durumlar için 112 ve ilgili resmî kanallar kullanılmalıdır.

3. Hesap Açma ve Doğrulama

Hesap, telefon numarasına SMS ile gönderilen tek kullanımlık kod doğrulanarak açılır; şifre yoktur. Hesap, doğrulanan telefon numarasına bağlıdır. Giriş bilgilerinin (telefon + doğrulama kodu erişimi) üçüncü kişilerle paylaşılması hâlinde doğacak sonuçlardan kullanıcı sorumludur; tek hesap aile içinde ortak kullanılabilir, bu tercihte sorumluluk hesap sahibindedir.

4. Paketler, Ödeme ve Aktivasyon

Hizmet, tek alım paketleriyle sunulur; abonelik ve otomatik yenileme yoktur. Güncel paketler ve fiyatlar fiyatlandırma sayfasında ilan edilir. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısıyla alınır; haklar ödeme onayıyla anında hesaba tanımlanır. Kota bitince ek ücret doğmaz, hizmet durur; düşük bakiyede SMS ile bilgilendirme yapılır. Satın alınan krediler satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir ve üçüncü kişilere devredilemez.

5. Hizmetin Kullanımı ve Kotalar

SMS kotası, kullanıcının sorgularına verilen yanıt SMS'leri üzerinden; dakika kotası, sesli görüşme süresi üzerinden düşülür. Günlük özet, eşik uyarıları ve hatırlatıcı bildirimleri kotadan düşülmez. Sesli aramalarda arama ücreti, kullanıcının kendi operatör tarifesine göre operatörünce yansıtılır.

6. Yasaklı Kullanım

Hizmet şu amaçlarla kullanılamaz: hukuka aykırı, suç teşkil eden veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretimi/iletimi; taciz, tehdit, dolandırıcılık; üçüncü kişilere rızaları olmaksızın mesaj iletimi (aileye hazır mesaj özelliği yalnız kullanıcının kendi tanımladığı kişilere yöneliktir); otomasyon/bot ile kota suistimali; sisteme yetkisiz erişim, tersine mühendislik veya güvenlik testleri. İhlal hâlinde hizmet önceden bildirimle veya ağır ihlalde derhâl askıya alınabilir ya da sonlandırılabilir.

7. Yapay Zekâ Sorumluluk Reddi

Yanıtlar, üçüncü taraf yapay zekâ modelleri (Anthropic PBC (Claude modelleri, ABD)) ve üçüncü taraf veri kaynakları (kur, hava durumu, spor, haber servisleri) kullanılarak üretilir. SiperChat, yapay zekânın ürettiği yanıtların doğruluğunu, güncelliğini ve eksiksizliğini garanti etmez. Yanıtlar tıbbi, hukuki, mali veya benzeri profesyonel tavsiye niteliği taşımaz; bu konularda ehil kişilere danışılmalıdır. Mesajlarda TC kimlik numarası, sağlık bilgisi gibi hassas kişisel verilerin paylaşılmaması önerilir.

8. Üçüncü Taraflarla İlişki

SiperChat; Millî Savunma Bakanlığı, Türk Silahlı Kuvvetleri, Turkcell/Askercell veya herhangi bir GSM operatörü ile ve yanıt üretiminde hizmet alınan yapay zekâ sağlayıcılarıyla organik bağı olmayan bağımsız bir hizmettir. "Askercell" ve diğer marka adları, yalnız hizmetin kullanım bağlamını tarif etmek için anılır ve ilgili sahiplerinin markalarıdır.

9. Hizmet Sınırları ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

SMS/çağrı iletimi GSM operatörlerinin altyapısına bağlıdır; operatör kaynaklı gecikme ve kesintilerden, kışla/askerî alan kurallarından kaynaklanan erişim kısıtlarından ve mücbir sebep hâllerinden SiperChat sorumlu tutulamaz. Hizmet "olduğu gibi" sunulur; SiperChat'in sorumluluğu her hâlde ilgili paket için ödenen bedelle sınırlıdır.

10. İade ve İptal

İade ve cayma koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi m.6'da düzenlenmiştir: kota kullanımı başlamadan önce tam iade; kullanım başladıktan sonra cayma hakkı istisnası (anında ifa) geçerlidir, kalan kota üzerinden kısmi iade talepleri müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilebilir. Abonelik olmadığı için iptal edilecek yinelenen bir ödeme yoktur.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır; işbu koşulların ayrılmaz parçasıdır.

12. Değişiklikler, Uyuşmazlık ve Yürürlük

SiperChat, işbu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler panelden ve/veya SMS ile duyurulur, güncel metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Hizmeti kullanarak işbu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.