Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 19 Temmuz 2026
1. Özet — sade Türkçeyle
SiperChat'i kullanmak için bize yalnız telefon numaranız gerekir; TC kimlik veya e-posta istemeyiz (yalnız paket satın alırken, yasal fatura yükümlülüğümüz için ad-soyad alırız). Servis numarasına yazdığınız mesajlar yanıt üretmek için işlenir ve en geç 90 gün içinde otomatik silinir. Kart bilgileriniz bize hiç uğramaz (lisanslı ödeme kuruluşunda işlenir). Asistanın sizi hatırlaması tamamen isteğe bağlıdır ve panelden tek tıkla sıfırlanır. Verileriniz satılmaz, reklam için paylaşılmaz.
2. Hangi verileri topluyoruz?
Telefon numarası (hesap kimliği), panelde yaptığınız tanımlar (kısayollar, takip listesi, hatırlatıcılar, hazır mesaj kişileri), servis numarasıyla yazışma/görüşme içerikleri (ses kaydı değil, metin dökümü), ödeme işlem kayıtları (tutar/tarih/referans), e-arşiv fatura için ad-soyad ve — açık rıza verdiyseniz — asistanın sizi hatırlaması için hafıza notları. Web sitesinde ayrıca Çerez Politikası'nda açıklanan sınırlı analitik veriler toplanabilir.
3. Ne için kullanıyoruz?
Sorularınıza yanıt üretmek, tanımladığınız hatırlatıcı/özet/uyarıları göndermek, paket haklarınızı yönetmek, destek taleplerinizi yanıtlamak, hizmeti güvenli tutmak ve yasal yükümlülüklerimizi (fatura vb.) yerine getirmek için. Ayrıntılı amaç ve hukuki sebep tablosu KVKK Aydınlatma Metni'ndedir.
4. Kimlerle paylaşıyoruz?
SMS ve çağrıların iletimi için telekom sağlayıcımız Verimor ile; ödemeler için anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşuyla; yanıt üretimi için mesaj metnini yurt dışındaki yapay zekâ sağlayıcımızla (yalnız mesaj içeriği — kimlik ve ödeme bilgileri asla) paylaşırız. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir. Verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.
5. Ne kadar saklıyoruz?
Mesaj içerikleri en geç 90 günde otomatik silinir. Hesap ve tanımlar siz silene kadar, hafıza notları rızayı geri alana kadar, ödeme kayıtları yasal gereklilikle 10 yıl saklanır. Panelden "Verilerimi Sil" ile yasal saklama kapsamındakiler hariç her şey silinir.
6. Güvenlik
Tüm bağlantılar şifrelidir (TLS/SSL); sunucu erişimi anahtar tabanlı doğrulama ve güvenlik duvarıyla korunur. Kart verileri sistemlerimizde tutulmaz. Tek hesabın aile içinde paylaşılabildiğini bildiğimiz için hassas içerikli hafıza notları panelde asla görüntülenmez.
7. Haklarınız ve iletişim
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz) ve başvuru yolu KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Sorularınız için: [email protected] · KVKK başvuruları: [email protected]
8. Çocuklar ve değişiklikler
Hizmet 18 yaş altına yönelik değildir; 18 yaş altından bilerek veri toplanmaz. Bu politika ihtiyaç hâlinde güncellenir; güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 19 Temmuz 2026 · Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası